Informativa sulle spedizioni
M&R Gastro Schweiz
Eine Marke der M&R Design GmbH
Oltnerstrasse 26, 5014 Gretzenbach, Svizzera
info@mr-gastro.ch | +41 58 668 69 69
UID / N. IVA: CHE-309.306.145 MWST
Numero d'impresa: CHE-309.306.145
Politica di spedizione Svizzera
Questa politica di spedizione integra le nostre Condizioni Generali di Contratto e disciplina l'area di consegna, le modalità di spedizione, i termini di consegna nonché i requisiti particolari per apparecchiature professionali.
1. Aree di consegna
Svizzera & Liechtenstein
Effettuiamo consegne di norma all'interno della Svizzera e nel Liechtenstein. Consegnamo a tutti i codici postali abituali, purché non sussistano ostacoli di trasporto straordinari.
Spedizioni internazionali
Le spedizioni internazionali avvengono solo previa conferma scritta da parte nostra. Tempi di consegna, costi di spedizione, dazi doganali e tasse sono a carico del destinatario, salvo diverso accordo.
2. Tempi di elaborazione & consegna
Tempi di consegna: circa 20 giorni lavorativi. Per i prodotti indicati come «Disponibile su ordinazione», i tempi di consegna possono essere più lunghi.
Restano riservati i termini confermati individualmente per iscritto.
Tutti i tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Ritardi causati da vettori, fornitori, dogana, condizioni meteorologiche, festività o forza maggiore non danno diritto a risarcimenti.
3. Corrieri & tracciamento
La spedizione avviene a seconda del prodotto tramite corriere, spedizioniere o tramite il nostro team di consegna specializzato. Grandi apparecchi, apparecchi refrigeranti e macchinari delicati vengono, ove possibile, trasportati con mezzi idonei e previa concordanza di appuntamento.
Per pacchi più piccoli utilizziamo, in base alla disponibilità, corrieri idonei. Dopo la spedizione riceverete – se disponibile – un numero di tracciamento o una notifica di spedizione.
4. Consegna standard e ambito del servizio
Salvo diverso accordo scritto, la consegna standard comprende esclusivamente il trasporto e la consegna fino al luogo di scarico concordato o, per spedizioni tramite spedizioniere, di norma fino al bordo strada.
Un eventuale montaggio standard offerto o il posizionamento in loco si riferisce esclusivamente a semplici operazioni meccaniche di assemblaggio, senza autorizzazioni amministrative o messa in servizio tecnica.
5. Lavori di installazione e collegamento non inclusi
Le seguenti prestazioni sono dovute solo se sono espressamente concordate per iscritto come prestazione aggiuntiva:
- Collegamenti gas, controlli gas, prove di tenuta, omologazioni o certificazioni
- Collegamenti elettrici, allacciamenti a corrente industriale, adattamento di spine, fusibili o condutture
- Collegamenti acqua, acque reflue, osmosi, vapore o impianti frigoriferi
- Lavori di ventilazione, aspirazione, protezione antincendio, carotaggi, ancoraggi o adeguamenti edili
- Messa in funzione, parametrizzazione, istruzione all'uso, attestazioni di conformità o di sicurezza effettuate da professionisti autorizzati
Nella misura in cui tali prestazioni debbano essere eseguite per legge, per esigenze tecniche o in base alle indicazioni del produttore da professionisti autorizzati o qualificati, la loro organizzazione e l'affidamento dell'incarico sono a carico del cliente, salvo che non ne assumiamo la responsabilità per iscritto.
6. Obblighi del cliente prima della consegna
Il cliente deve assicurare tempestivamente che l'indirizzo di consegna, l'accesso, la capacità portante, le larghezze delle porte, le trombe delle scale, l'ascensore, la zona di scarico nonché gli allacciamenti necessari e le condizioni ambientali siano idonei per il dispositivo ordinato.
Se una consegna, l'introduzione o il posizionamento non è possibile o è possibile solo con sforzi aggiuntivi a causa di condizioni di accesso o di montaggio insufficienti, possono essere addebitati costi aggiuntivi per tempi di attesa, un secondo intervento, stoccaggio, ausili o trasporto di ritorno.
Se il cliente non ritira una consegna preavvisata entro i termini, rifiuta l'accettazione senza giustificato motivo o sposta a breve un appuntamento confermato, possono essere addebitati costi aggiuntivi per una nuova consegna, stoccaggio intermedio, movimentazione, noleggio di attrezzature, fermo operativo o trasporto di ritorno.
7. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati al checkout o nell'offerta individuale. Possono sorgere costi aggiuntivi in particolare per servizio con piattaforma elevatrice, regioni di difficile accesso, consegne per isole o consegne speciali, consegne su appuntamento, tentativi di consegna non riusciti o imballaggi speciali.
Per le consegne internazionali il destinatario è tenuto a sostenere eventuali dazi doganali, imposte d'importazione e tasse locali.
8. Consegne parziali e disponibilità
Ci riserviamo il diritto di effettuare ragionevoli consegne parziali. In caso di ritardi o di indisponibilità informiamo il cliente nel più breve tempo possibile e proponiamo una soluzione adeguata.
Se una merce è pronta per la spedizione o il ritiro e la consegna viene ritardata per cause imputabili al cliente, possiamo, previa comunicazione, addebitare costi ragionevoli di stoccaggio, messa a disposizione e amministrativi.
9. Indirizzo di consegna, accettazione della merce e danni da trasporto
Si prega di assicurarsi che il Suo indirizzo di consegna sia completo e corretto. Tentativi di consegna non riusciti a causa di dati errati, rifiuto di accettazione o assenza possono comportare costi aggiuntivi.
La spedizione deve essere controllata immediatamente al momento del ricevimento per verificarne la completezza, eventuali danni evidenti e difetti visibili esternamente. I danni visibili, se possibile, devono essere annotati direttamente sul documento di trasporto o sulla bolla di consegna e segnalati a noi entro 48 ore con fotografie.
I danni da trasporto occulti devono essere segnalati immediatamente non appena vengono scoperti. Segnalazioni tardive o insufficientemente documentate possono ostacolare o escludere qualsiasi azione nei confronti del vettore.
10. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni causati da forza maggiore, provvedimenti delle autorità, scioperi, eventi naturali, interruzioni della catena di approvvigionamento o altri eventi al di fuori del nostro controllo.
11. Resi
I resi e i rimborsi sono disciplinati esclusivamente dalla nostra politica sui resi e rimborsi.