Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026

M&R Gastro Schweiz gestisce questo negozio e il sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). M&R Gastro Schweiz si basa su Shopify, che ci consente di fornirti questi Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, quest'ultima prevale in materia di raccolta, trattamento e condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e accettato la raccolta, l'uso e la condivisione dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Per "dati personali" intendiamo informazioni che identificano te o una persona correlata o che possono essere direttamente associate a te. Non includiamo dati raccolti in forma anonima o anonimizzati in modo tale da non poter identificare o associare la persona. A seconda del modo in cui interagisci con i Servizi, della tua residenza e delle normative applicabili, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, inclusi i dati derivati da essi:

• Dati di contatto come nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari come numeri di carte di credito o debito, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli correlati.
• Informazioni sull'account come nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni fornite durante le interazioni con il servizio clienti o altre comunicazioni.
• Informazioni sul dispositivo come dati sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'uso riguardanti la tua interazione con i Servizi, inclusi tempi e modalità di utilizzo o navigazione.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci dati personali in altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi dai tuoi dispositivi, durante l'uso dei nostri prodotti o servizi, visite al sito, o tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi quando li incarichiamo di attivare tecnologie specifiche o di raccogliere o trattare dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

In base al tuo modo di interagire con noi e ai Servizi utilizzati, potremmo impiegare i dati personali per:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati per erogare i Servizi, adempiere ai nostri contratti, processare pagamenti, gestire ordini, conservare configurazioni e preferenze, inviare notifiche relative al tuo account, amministrare il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, permetterti di lasciare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti basati sui tuoi acquisti. Ciò include anche l'uso dei dati per migliorare e adattare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i dati per inviare comunicazioni di marketing via email, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online relative ai prodotti o servizi dei Servizi o di altri siti, basate su articoli acquistati o aggiunti al carrello e altre attività correlate.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare e gestire attività fraudolente, illegali o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e dei Servizi. Ti raccomandiamo di proteggere le credenziali del tuo account e di non condividerle con terzi.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i dati per fornirti assistenza clienti, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere la relazione commerciale.
• Motivi legali. Utilizziamo i dati per rispettare la legge, rispondere a richieste di autorità, indagare o partecipare a procedimenti legali, e far rispettare i nostri termini e politiche.

Condivisione dei dati personali

In determinate circostanze, potremmo condividere i tuoi dati personali con terzi per scopi legittimi secondo questa informativa, tra cui:

• Fornitori e terzi incaricati da Shopify per servizi come gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, cloud storage, logistica e spedizioni.
• Partner commerciali e di marketing che forniscono servizi promozionali e pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi basati sulle tue attività online su vari negozi e siti. Questi partner usano i dati secondo le loro informative. A seconda della tua residenza, potresti avere il diritto di impedirci di condividere informazioni per pubblicità mirata.
• Quando ci autorizzi o richiedi di condividere dati con terzi, ad esempio per la consegna di prodotti o tramite widget social o integrazioni di login.
• Con affiliate o altre società del nostro gruppo aziendale.
• In caso di operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi legali, far rispettare termini o proteggere i nostri diritti e quelli degli utenti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e uso per fornirti e migliorare i Servizi. I dati inviati ai Servizi sono condivisi con Shopify e terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo. Per proteggere e migliorare il nostro business, utilizziamo funzionalità avanzate di Shopify che includono dati delle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei dati e delle risposte alle tue richieste relative ai tuoi diritti su questi dati. Per maggiori dettagli su come Shopify utilizza i dati e sui tuoi diritti, consulta la Informativa sulla privacy di Shopify per gli utenti. A seconda della tua residenza, puoi esercitare diritti specifici tramite il portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, ti consigliamo di verificare le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi social network di terzi, possono essere viste da altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme senza restrizioni sul loro uso da parte nostra o di terzi. La presenza di tali link non implica approvazione dei contenuti o dei gestori, salvo indicazione esplicita nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori non ancora maggiorenni nel tuo paese. Se sei genitore o tutore e ritieni che un minore ti abbia fornito dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati per richiederne la cancellazione. Al momento di questa informativa, non siamo a conoscenza di dati personali di minori sotto i 16 anni che vengano "venduti" o "condivisi" come definito dalla legge applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Anche le informazioni trasmesse possono essere soggette a rischi. Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori, come la necessità di gestire il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche.

I tuoi diritti e opzioni

A seconda della tua residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in certe circostanze e potremmo rifiutare richieste nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di correggere dati personali errati che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali e di richiedere, in certe condizioni, che li trasferiamo a terzi.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, ma puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email. Potremmo comunque inviarti email non promozionali relative al tuo account o ordini.

Puoi esercitare questi diritti come indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti sottostanti. Per maggiori informazioni su come Shopify tratta i dati e sui tuoi diritti, visita https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non comporta svantaggi. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere, se richiesto dalla legge. Puoi anche designare un rappresentante per agire per tuo conto, previa verifica della sua autorizzazione. Risponderemo prontamente alle tue richieste nel rispetto della normativa vigente.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati. A seconda della tua residenza, puoi anche presentare reclamo all'autorità di controllo competente. Per lo Spazio Economico Europeo, trovi l'elenco delle autorità competenti qui.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati e trattati al di fuori del paese di residenza.

Se trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti approvati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il paese destinatario offra un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le notifiche richieste dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o su questa informativa, o per esercitare i tuoi diritti, contattaci telefonicamente al , via email a shop@mr-gastro.ch o per posta a Oltnerstrasse 24, Gretzenbach, 5014, CH. Ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.